AVAYA

Система унифицированных коммуникаций

• Бесшовная интеграция с другими ведущими предприятиями отрасли и разнообразными оконечными устройствами
• Поддержка решений различных производителей
• Надежность и безопасность

Контакт-центры

Традиционный операторский центр – множество операторов отвечающих на вызовы, отвечающих на вызовы – уходит в историю. В сегодняшнем глобально мире Интернета и высокой конкуренции ваши клиенты не просто звонят вам. Они хотят связаться с вами по электронной почте, с помощью мгновенных сообщений, SMS и другими используемыми способами. Поэтому недостаточно просто принимать звонки – необходимо активно обращаться с клиентами, выстраивать отношения, искать возможности для дополнительных продаж и решать проблемы до того, как они станут препятствием к заключению сделки.